よくあるご質問
よくお問い合わせいただく質問と、その回答をご紹介します。画面右下のチャットボットもご利用ください。
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ご寄付について
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子どもスポンサーって何ですか？子どもスポンサーとは、継続的な寄付を通して子どもとその家族を支えるスポンサーシップ・プログラムで、3つの支援コースがございます。
【海外子どもスポンサー】
◆「ひとりの成長を見守るコース」： 月4,000円のご支援で、海外のひとりの子どもの成長を、一対一で見守っていただくコースです。
◆「みんなの成長を見守るコース」： 月1,000円からのご支援で、海外7か国にいる子ども達みんなの成長を見守っていただくコースです。
【国内子どもスポンサー】
◆「ひとり親家庭を見守るコース」： 月1,000円からのご支援で、フードバンク事業「グッドごはん」を通じ、国内のひとり親家庭を見守っていただくコースです。 -
税金控除などの優遇措置を受けられますか？2013年より、グッドネーバーズ・ジャパンは寄付金控除の優遇措置団体である認定NPO法人として認可されています。 従いまして、
■個人が寄付をする場合:寄付金は控除の対象になります。
■法人が寄付をする場合：一般の寄付金に認められる範囲とは別枠で、損金算入が可能となります。 -
領収証はいつ発行されますか？領収証は、『子どもスポンサー』・『今回のみのご寄付』の全ての方に発行されますが、一部の場合のみ領収証の発行ができません。大変恐縮ではありますが、ご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。（詳細は下記の図をご覧ください）
海外子どもスポンサーについて
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海外子どもスポンサーとは？困難な環境の中にいる、開発途上国の子どもたちへの支援活動を継続的な寄附で支えると同時に子どもとの交流を育む支援者のことです。 手紙や写真を通じて子どもたちや家族を応援し、地域環境の向上に協力するパートナーです。
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「ひとりの成長を見守るコース」と「みんなの成長を見守るコース」はどう違いますか？コースを変更したい場合は？「ひとりの成長を見守るコース」では、お手紙のやりとりを通じて1対１の交流をしていただけます。
「ひとりの成長を見守るコース」のスポンサー様には、お申込み時に今後やりとりをしていただく子どもの写真付きプロフィールをお送りします。その子どもから、成長記録と感謝のお手紙がそれぞれ年に一回届きます。また、お手紙のやりとりを通じて1対１の交流をしていただけます。
「みんなの成長を見守るコース」のスポンサー様には、毎月1回、子どもの写真付き成長記録と感謝のお手紙がEmailで届きます。インド/インドネシア/カンボジア/ネパール/バングラデシュ/エチオピア/チャドの7ヶ国の情報や子どもの様子を月替わりでご覧いただけます。
いずれも支援金の使われ方に違いはなく、子どもたちの教育、医療・保健、水・衛生、大人の収入向上のプロジェクトのために活用させていただきます。
尚、コースの変更をご希望の場合は、お名前と支援者番号をグッドネーバーズ・ジャパン事務局までご連絡ください。 -
いつまでスポンサーを続けるべきですか？「ひとりの成長を見守るコース」の場合、通常、子どもが18歳になるまで続けられますが、子どもの状況の変化によって｢支援卒業｣を迎えることがあります。また、18歳を過ぎても中等教育に在籍している場合等、支援の継続が必要な場合もあります。支援卒業のご報告、今後についてのご相談はお手紙などでご連絡いたします。
「みんなの成長を見守るコース」の場合、サポートの期間は自由です。ひとつの地域で活動の成果が表れるまでには、5年以上といった長い期間が必要とされます。そのため、皆様から息の長いご支援をいただけますよう、お願いいたします。 -
支援金は、そのまま直接子どもの手に渡るのですか？グッドネーバーズではプロジェクトを通じて子どもたちの環境を改善しており、子どもたちが学校に通うための必要経費や物品を提供・補助することはありますが、子どもに直接金銭を渡すことはしておりません。
子どもたちが学校に通えるようになるためには、家族や地域住民の環境の改善などが重要です。そのため皆さまから頂いた支援金は、グッドネーバーズが実施する様々なプロジェクトを通して、子どもたちや家族、子どもたちが住むコミュニティ全体のために使わせて頂いております。 -
支援する子どもの国、性別、年齢は選べますか？申し訳ありませんが、お選び頂けません。
子どもを取り巻く状況を考慮の上、「現在最もサポートを必要としている子ども」を紹介させていただきます。 -
支援地域の訪問や、支援している子どもに実際に会いに行くことはできますか？6カ月以上継続的にご支援をいただいている「海外子どもスポンサー」の方は、個人旅行等の際に支援国（インド・インドネシア・バングラデシュ・ネパール・カンボジア・エチオピア・チャド）の活動地域を訪問することができます。また、「ひとりの成長を見守るコース」の方は、サポートしている子どもに会う事もできます。
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どのようにして子どもは選ばれるのですか？支援対象者は、地域のスタッフがコミュニティ内を家庭訪問し、家庭の経済状況や家族構成等を調査し、近所の人の話などもあわせて総合的に判断したうえで決定します。
さらにその家族にグッドネーバーズの活動を説明し、理解してもらうことも必要です。グッドネーバーズの活動は金銭的支援だけではなく、子ども達を取り巻く大人の収入向上支援や自立に向けた啓発活動も含まれますので支援を受ける側にも参加の意欲が必要なのです。実際はじめての地域では、断られることもあり、何度も訪問して、グッドネーバーズの支援で家庭や地域がどう変わるか説明します。 -
「ひとりの成長を見守るコース」で支援を続けている途中に子どもが変わることはありますか？子どもが学校を卒業した、家庭の経済状況が改善された等様々な理由で、グッドネーバーズの支援から卒業する場合があります。その場合は、子どもスポンサーの方に事情をご連絡し、また新たな子どもをご紹介させていただきます。
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「ひとりの成長を見守るコース」で支援している子どもへ手紙を送りたいのですが、どうすればいいですか？
また、返事が来るまでどのくらいかかるのですか？支援している子どもへ、誕生日やクリスマスなどの機会にカードやお手紙を送ることができます。（手紙を書くのは特別な日でなくてもかまいません。）
日本語、英語、もしくは支援地域の言葉で、皆様の簡単な自己紹介などをお書きいただき、グッドネーバーズ・ジャパンまでお送り下さい。
お手紙は、ご氏名・支援者番号を明記の上お送りくださいますようお願いいたします。
海外送付のための切手の同封は不要です。子どもたちへは当団体が一括して送付しております。
中身は必ずスタッフが開封して確認しておりますので、予めご了承ください。
日本語の場合、翻訳のため時間は少々かかりますが、現地にお届けして参ります。
子どもからの返事は、郵便事情や現地プロジェクトの事情により4カ月程かかります。カードやレターセットはお好きなものをお使い下さい。グッドネーバーズ・ジャパンのオリジナル・レターセットも下記よりダウンロードできます。
グッドネーバーズ・ジャパンオリジナルレターセット
プロフィール(
258KB)｜便箋(404KB)｜折り封筒(527KB)
画像を右クリックし、「対象をファイルに保存」するとダウンロードできます。【手紙の送付先】
〒144-0051 東京都大田区西蒲田7-60-1 ソメノビル7階
グッドネーバーズ・ジャパン 支援者サービス部 宛 -
「ひとりの成長を見守るコース」で支援している子どもへプレゼントは送れますか？また、どのようなものが良いですか？はい、お送りいただけます。ただ、交流はあくまでも手紙を中心に考えています。
手紙のやりとりを通じて、子ども達が、遠い国からでも自分の事を支援してくれる人がいることを感じることで、彼らに希望を持ってもらう事を理想としています。従いまして、物品だけの送付はご遠慮ください。
サポートしていただいている子どもにプレゼントを送りたい方は以下の内容をお読みの上、グッドネーバーズ・ジャパンまでお送りください。
■送れるプレゼントの条件（以下の条件をすべて満たした物）
重さ： 総重量50グラム以内
価格： 500円以内のもの
形状： B5サイズ以内のもの
■喜ばれるプレゼント例
鉛筆、消しゴム、おりがみ、シールなどの文房具
ご自身やご家族の写真など
絵はがき
■送れないプレゼント例
現金など： 現金、切手、貴金属
危険物： コンパス、花火、温度計、針、ブローチなど
植物： 種子、押し花、ポプリなど
壊れやすいもの： 鏡、ガラス製品、陶器など
電池を使うもの： 時計類、ソーラー機能のない計算機」、電池の必要な玩具など
化粧品類： 石鹸、リップクリーム、歯磨き粉、ハンドクリームなど
食べ物： 薬、お菓子など
液体状のもの： ボンド、糊など
支援国の郵便事情は悪く、現地事務所に届く前にプレゼントが盗難にあうケースが起きています。
当団体としてもできる限り無事に届くよう配慮しておりますが、盗難など防ぎようのないこともございますので、その場合はどうぞご理解いただけますようお願いいたします。 -
自分で送料を負担すれば、もっと大きなプレゼントを送れますか?申し訳ございませんが、送料を負担して重量･価格･サイズオーバーのプレゼントを送ることはご遠慮頂いております。
一部のサポーター様から突出した量のギフトを子どもとその家族がもらいますと、そのコミュニティの家族間、子ども間で大きな軋轢の原因となってしまいます。また私どもの運営と管理に不公平感をもたらすことにもなります。現地事務所での関税の発生を防ぐためでもあります。どうかご理解とご協力をお願いいたします。 -
クリスマスにカードやプレゼントを届けようと思いますが、大丈夫ですか？エチオピア以外の支援地域ではキリスト教はほとんど信仰されておりませんので、クリスマスなどの習慣は現地では見られません。宗教的要素の強い内容は避け、Season’s greeting（季節の挨拶）などという形でお送りいただくのがよいかと思います。
国内子どもスポンサーについて
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国内子どもスポンサーとは？グッドネーバーズ・ジャパンの「グッドごはん」の活動を継続的な寄付で支えながら、国内のひとり親家庭の子どもやその家族を応援していただくパートナーです。グッドネーバーズ・ジャパンでは「グッドごはん」を通してひとり親家庭に定期的に食品の無料配付を行うことで、子どもの健やかな成長を支えています。
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支援金は何に使われますか？原則として、食品の運搬費や管理等に使われます。「グッドごはん」の食品は寄付によって賄われていますが、1世帯分の食品の輸送や管理に約3,000円のコストが必要です。
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継続的に支援をするメリットは何ですか？「グッドごはん」は、一度配って終わりの支援ではありません。経済的に困窮しているひとり親家庭の毎日の生活や食事を支え続けるために、継続的なご支援が必要です。
都度（今回のみ）のご寄付について
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毎月の寄付ではなく、今回のみの寄付はできますか？はい、一度だけ、またはお好きな時にご支援いただけます。ご寄付の使途はお任せいただくほか、海外・国内の指定や災害時の緊急支援をお選びいただくことができます。
※クレジットカードでのご寄付の場合、クレジットカード会社からの着金日が弊団体への入金日となるため、領収証はご寄付の翌月末付となり、翌々月中旬頃お送りします。
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寄付したお金は具体的にどのように使われますか？海外指定のご寄付は、アジア・アフリカでの教育、医療、水・衛生分野等子どもたちの環境改善のための支援活動に、国内指定のご寄付は、国内ひとり親家庭の食品支援「グッドごはん」の活動に、特定の緊急支援指定のご寄付は当該の支援事業のために、大切に使わせていただきます。
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遺贈・相続財産・お香典の寄付はできますか？はい、遺贈・相続財産・お香典の寄付を受け付けております。 大切な財産、故人の遺志を、世界中の子ども達の未来のために役立てていただけないでしょうか。故人に縁のある国や、ご関心のあった分野（教育・医療など）を指定し、その分野にご寄付を役立てることもできます。
物品や食品の寄付について
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食品の寄付はできますか？はい、食品のご寄付も受け付けております。寄付していただいた食品は、「グッドごはん」を通して生活に困窮しているひとり親家庭へ届けられます。
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大量の食品を寄付したい場合はどうしたら良いですか？食品の量によっては受入れに調整が必要になる場合がございます。お問合せフォームに必要事項をご入力の上、ご連絡ください。
お急ぎの場合は、以下までお電話ください。
０１２０－９１６－０１０（音声ガイダンス「食品支援」まで） -
食品以外の物品の寄付はできますか?様々な物品のご寄付を受け付けております。送付方法はそれぞれの物品受付のプログラムによって異なります。必ず以下のページをご確認の上、それぞれの送付先へお送りください。
※古着、雑貨、文房具のご寄付は現在受け付けておりません。
決済について
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか?今回のみのご寄付のかたは、銀行振り込みと郵便払込みもご利用いただけます。
子どもスポンサー（海外および国内）で、銀行口座自動引き落としをご利用になりたい方は、申込書を印刷し、記入・押印のうえ事務局までご郵送ください。
- 支援金の引き落とし日はいつですか？クレジットカードの場合：
お申込みいただいた日にその月のご支援金が即時決済されます。翌月以降はお申込日と同日に決済が行われます（申し込み日が1月2日の場合、毎月2日に決済）。2017年4月以前にご支援のお申込みをいただいた方は、毎月1日にクレジットカードご利用が確定します。尚、お口座からの引き落とし日はご利用のクレジットカード会社の引落日をご参照ください。
銀行口座自動振替の場合：
毎月27日（休日の場合は翌営業日）の引き落としとなります。
- 今月の支払いができなかったら？お支払方法により、以下の対応となります。
■クレジットカードにてお支払いの方:
メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。 必要に応じてお手続きをお願い致します。 尚、半年以上連続して決済ができない場合、当団体にて退会のお手続きをさせていただく可能性がございます。
■自動口座振替にてお支払いの方:
翌月の引き落としがあればご支援を継続させて頂きます。ただし、振替ご依頼人のご都合で、半年以上連続して引き落としができなかった場合、当団体にて退会のお手続きをさせていただく可能性がございます。
■郵便払込にてお支払いの方:
翌月のお振込があればご支援を継続させて頂きます。ただし、半年以上連続してお振込みがなされない場合、当団体にて退会のお手続きをさせていただく可能性がございます。
ご登録情報の変更・退会手続きについて
- 登録情報の変更・退会手続をしたいのですが。ご登録情報のご変更、ご支援の退会につきましては、こちらのページをご覧ください。
- 「子どもスポンサー」の支援金額を途中で変えることはできますか？はい、ご支援金額は、1000円以上500円単位でご変更可能です。海外子どもスポンサー「ひとりの成長を見守るコース」で支援する子どもを追加する場合は、4000円でひとり追加できます。
ご希望の場合は、変更後のご支援金額をお問合せフォームからご連絡いただくか、sup@gnjp.org までご連絡ください。
法人（企業・学校）、グループでの支援について
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領収証の発行は可能ですか？はい、可能です。
銀行振込でご寄付いただく場合は、必ず事前に領収証の宛名、ご住所をご連絡ください。 またお分かりになる場合は、併せてお振込金額、お振込時期もお知らせください。
クレジットカードでご寄付いただく場合は、フォームの「姓」に法人様名を、「名前」に代表者様のお名前をご記入ください。（領収証の宛名になります） -
グッドネーバーズ・ジャパンの活動を支援していることを対外的に公表してもいいですか？はい、可能です。
事前にご相談いただき、公表する際のお約束事を遵守いただく誓約書後提出の上でグッドネーバーズ・ジャパンへの支援や連携について、対外的に公表することができます。お問合せフォームよりご連絡ください。 -
法人の寄付の場合、金額の指定はありますか？金額の指定はございません。ご寄付はいくらからでも、ありがたく頂戴しております。1,000円以上のご寄付の場合、領収証の発行が可能です。
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法人・団体からの寄付に関する制約はありますか？グッドネーバーズ・ジャパンの活動理念に鑑み、企業・団体からの支援・協力を受ける際の 基準を下記の通り設けております。以下に該当する商品やサービス(製造・販売・流通経路を含む)に関連する企業・団体からの支援は辞退させていただいております。 １．子どもの健全な育成をさまたげる恐れのある商品・サービスを提供する企業・団体 ２．社会通念的に問題のある商品・サービスを提供する企業・団体 ３．風俗営業に関連する企業・団体 ４．反社会的勢力又は反社会的勢力と密接な交友関係にある企業・団体・個人 ５．その他、グッドネーバーズ・ジャパンが適当ではないと判断した企業・団体 加えて、以下に該当する企画も辞退しております。 ６．グッドネーバーズ・ジャパンへの支援行為や名義の利用が、その企業や商品・サービスを推奨し、または、その質を保証するような印象を消費者に与える可能性がある企画 ７.グッドネーバーズ・ジャパンが営業活動を行っているかの印象や、誤解を与える可能性がある企画
ボランティア・事務所・支援現場訪問について
- ボランティアとして「グッドごはん」に協力するにはどうしたら良いですか？食品の搬入、整理、配付など、グッドごはんの活動にはたくさんの人手が必要です。 社会貢献活動や研修の一環としての企業ボランティア、その他学生サークルやグループ単位での参加も受け入れています。
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支援地域の訪問はできますか?大変恐れ入りますが、支援者様以外の方の支援地域の訪問・見学は、現地の人々の日常生活へ及ぼす影響と、現地事務局の負担軽減、等の理由からお断りしております。
6カ月以上継続的にご支援をいただいている「海外子どもスポンサー」の方は、個人旅行等の際に支援国（インド・インドネシア・バングラデシュ・ネパール・カンボジア・エチオピア・チャド）の活動地域を訪問することができます。また、「ひとりの成長を見守るコース」の方は、サポートしている子どもに会う事もできます。 -
学校の宿題･論文等のため、スタッフにインタビューできますか？学生の皆さまに活動について関心をお寄せいただき、大変ありがたく思っております。 当団体では学生個人の方からの研究や現地訪問の協力依頼を多数いただきますが、限られたスタッフと人件費で業務を行っている運営上、そのすべてに対応することができないため、ご依頼はメールによるインタビューを含め一律でお断りしております。
グローバルフェスタや活動報告会などのイベントにご参加いただいた際は、ご質問に対応しております。
また、学生インターンも募集しておりますので、こちらの募集ページをご確認ください。
グッドネーバーズについて
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グッドネーバーズはユニセフなどの国連組織とどう違うのですか？NGO（Non-Government Organization/非政府組織)であるグッドネーバーズは、国の政策や方針ではなく、市民の自発的な問題意識を活動の出発点としている民間の団体です。
貧困、飢餓、環境など問題に対して、政府や国連組織とは違う”民間”の立場から、国境や民族、宗教の壁を越え、利益を目的とせずにこれらの問題に取り組んでいます。
子どもの保護を目的とするユニセフや食糧問題の解決を目指すWFP（世界食糧計画）など、私たちと目的を同じくし、大きな規模とネットワークを持つ国連機関は共に課題に取り組むパートナーでもあります。グッドネーバーズは国連経済社会理事会（UN ECOSOC）からNGO最高資格である総合協議資格を取得しており、実際に、いくつかの活動国では、これらの国連組織と連携して事業を行うこともあります。
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年次報告書、会計報告は公開していますか？
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SNS等で団体や活動について書かれた投稿を目にして、不信感を持ちました。インターネットやSNS上で当団体に対する誤解を招く投稿が拡散され、皆さまにご心配や疑問を生じさせてしまっていることを深くお詫び申し上げます。
こちらのページにインターネット・SNS等に見られる誤った情報の一例と、その正確な情報を提供しております。
「グッドごはん」の食品支援をご希望の方へ
- 食品を受け取るにはどうしたらいいですか？食品の受け取りをご希望の方は、以下のホームページに記載のご利用条件を満たすかご確認いただき、それぞれの配付拠点（東京・大阪）のページから利用登録をしてください。利用登録を行い、「グッドごはん番号」を取得の上、その後は申し込み（毎月）をお願いします。
