新型コロナウイルス感染症対策に伴う事務局業務縮小と一部停止について
特定非営利活動法人グッドネーバーズ・ジャパンは、2月よりスタッフの在宅勤務と時差出勤を推奨し、新型コロナウイルスの感染拡大防止とスタッフおよび関係者の安全確保に努めてきました。
さらに政府が今月7日に東京など7都府県を対象に緊急事態宣言を出したことを受け、これらをより徹底することといたしました。
加えて、当団体が支援するアジア・アフリカでも影響は広がっており、現地スタッフ及び子どもや支援地域への感染拡大防止のためにも、日本及び支援国での事務局の各種業務を縮小、一部停止とさせていただきます。
この未曾有の事態を皆が安全に乗り切ることのできるよう、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
電話受付へのご対応
03-6423-1768 および 0120-010-916 については、通常通り「10:00〜18:00」（土日祝日は除く）となりますが、電話がつながりにくくなることがございます。できるだけお問い合わせフォームまたはEメールをご利用いただけますよう、お願いいたします。
問い合わせフォーム・Eメールへのご対応
お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせへの回答は、通常よりお時間をいただく場合がございますが、順次ご対応させていただきます。
子どもスポンサーの方へ
ひとりの成長を見守るコースの支援者様
子どもスポンサー様と子どもとのお手紙の発送業務を一時停止させていただきます。
通常お送りいただいたお手紙は、東京事務所で翻訳後現地本部事務所に送られ、現地の言葉に翻訳後、支援地域に届けられます。支援地域の事務所ではスタッフが子どもの家や学校を直接訪問して、スポンサー様からのお手紙を一人ひとりに手渡ししております。
このような行程においてスタッフの移動や子どもとの接触が発生するため感染リスクがあると判断しました。
尚、これまでにお送りくださったお手紙は東京又は現地事務所にて大切にお預かりし、業務が再開されましたら順次、お返事をお届けいたします。
もしこれから出そうとされていたお手紙がある場合は、大変恐れ入りますがお手元に保管いただき、業務再開後にお送りいただけますと幸いです。
みんなの成長を見守るコースの支援者様
「みんなの成長を見守るコース」をお申し込みの方にEメールにて毎月お送りする「みんなの成長ノート」は、通常通り配信されます。
子どもスポンサーにお申し込みくださった皆さまへ
この度は、グッドネーバーズの活動にご賛同くださり、誠にありがとうございます。支援開始時に皆さまにお送りするウエルカムキットの発送に、通常よりお時間をいただいております。万が一、お申し込みから3週間が過ぎても資料がお手元に届かないようであれば、お申し込み時のメールにございます支援者サービス窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。
資料請求をしてくださった方へ
資料の発送に、通常よりお時間をいただいております。万が一、ご請求から3週間が過ぎても資料がお手元に届かないようであれば、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
食品のご寄付をお申し込みの方へ
ひとり親家庭のフードバンク、「グッドごはん」にご賛同いただきありがとうございます。
食品のご寄付は通常通り受け付けておりますのでこちらよりお申し込みください。お持ち込みの場合、 ご希望の日時にスタッフが事務所不在の場合はお時間の調整をしていただくことがございますのでご了承ください。
また、受領のお知らせとお礼のメールが通常より遅くなる場合がございます。食品が届いたかどうかのお問合わせについては引き続き宅配業者へご確認ください。
グッドごはん利用者の方へ
食品配付のスケジュールやお渡しの方法に変更がある場合はEメールまたはこちらのページでお知らせしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
